LG智能电视陷入“监听”风波：第三方调查揭露数据收集疑云，官方予以强力否认

【核心提要】

• 知名科技媒体 Gamers Nexus 与独立安全研究人员合作，指称 LG 智能电视在离线或待机状态下仍会记录并上传用户数据。
• 调查指出，相关设备可能涉及扫描 Wi-Fi 网络、记录音频日志以及通过采样音视频内容来识别用户观看节目。
• LG 官方对此作出强力澄清，强调语音处理仅在特定触发条件下进行，且“自动内容识别”（ACR）功能属于可选配置。

【正文报道】

近日，知名科技媒体 Gamers Nexus 与多位独立安全研究人员联合发布了一项调查报告，指责 LG 品牌的智能电视存在严重的隐私泄露风险。报告称，即便在设备处于离线状态或待机模式时，相关型号的电视仍会持续收集并上传用户数据。

根据调查结果，这些争议行为包括：系统会自动扫描周边的 Wi-Fi 网络、记录音频日志，并对输入的音视频内容进行采样。这种技术手段通常被称为“自动内容识别”（Automatic Content Recognition，简称 ACR），旨在通过分析用户正在观看的内容来提供个性化的推荐服务和定向广告。

针对上述指控，LG 官方迅速发表声明予以否认。LG 表示相关报道中的部分描述并不准确。官方强调，智能电视仅在用户主动按下遥控器上的语音按钮，或在激活“远场功能”（Far-Field）后识别到“Hi LG”等特定唤醒词时，才会处理相关的语音数据。

LG 进一步澄清，除了上述明确触发的场景外，智能电视不会收集或记录环境中的随机对话。此外，针对唤醒词的音频处理是在设备本地完成的，而非直接传输至云端。若系统未能识别出预设的唤醒词，任何语音数据都不会被发送到服务器。

关于引发争议的 ACR 功能，LG 解释称该功能旨在提升用户体验，提供更精准的内容推荐和相关服务。官方强调，ACR 是可选启用的功能，且在默认情况下，除非获得用户的明确同意，否则收集到的数据不会被用于广告目的。

【小编观点】
随着智能家居设备的普及，隐私边界问题日益凸显。此次风波反映了用户对“始终在线”设备监控的普遍担忧。尽管 LG 强调其技术手段是基于触发机制且提供可选开关，但此类调查往往会促使厂商进一步优化透明度，以重建消费者的信任。

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